PRESENTACION

 

Bajo esta premisa en Netsys Technology combinamos tecnología, procesos y personas, para lograr resultados que se manifiesten en un servicio de calidad, esto es, que cumplan de forma sistemática con los niveles de servicio esperados y comprometidos.

Presentación

Entendemos que los servicios de tecnología informática o gestión de IT que los clientes desean tercerizar, deben estar acordes con las necesidades del negocio.

Bajo esta premisa en Netsys Technology combinamos tecnología, procesos y personas, para lograr resultados que se manifiesten en un servicio de calidad, esto es, que cumplan de forma sistemática con los niveles de servicio esperados y comprometidos.

Los servicios que Netsys Technology está en la capacidad de ofrecer son:

  • Operación en sitio de plataformas IT bajo modelos ITIL/MOF.
  • Monitoreo en sitio o remoto de plataformas IT.
  • Mesas de servicio (Service Desk).
  • Puestos de trabajo administrados.
  • Administración de seguridad en plataformas IT.
  • Contratos de soporte Microsoft.
  • Soluciones de correo, colaboración y comunicaciones unificadas bajo el modelo de cloud computing.
  • Soluciones llave en mano de comunicaciones unificadas (UC in a box®).
  • Implementación de modelos Operación MOF/ITIL
  • Outsourcing de procesos – BPO.
  • Contratos de soporte
  • Servicios Reactivos – Resolución de incidentes en plataformas críticas Microsoft.
  • Servicios Proactivos – Consultoría, capacitación y Consultas.
  • Servicios de información – Bases de datos de conocimiento y herramientas de autoservicio.

 

CONTRATOS DE SOPORTE

 

Contamos con el talento Humano y la infraestructura necesaria para prestar los servicios de soporte y/o gestión de IT, sobre infraestructura Microsoft, con la calidad y agilidad requeridas actualmente por las grandes compañías; adicionalmente, se ha certificado la calidad de ejecución de los procesos de prestación de servicios de consultoría en informática, de acuerdo con la norma internacional ISO 20000. Nuestros servicios profesionales de soporte incluyen 4 componentes, todos ajustables a las necesidades específicas de cada compañía.

En Netsys Technology IT Services, consolidamos todas las necesidades de servicios de ITO (IT Outsourcing) en desarrollo de software, administración, gestión de plataformas IT y Soluciones de Entrenamiento IT a la medida de nuestros clientes. Nuestros modelos de Outsourcing brindan atención integral fundamentados en las mejores prácticas y estándares de la industria

 

Soluciones de Entrenamiento IT - Windows Server Soluciones de Entrenamiento IT - vmWare Soluciones de Entrenamiento IT - SQL Server
Soluciones de Entrenamiento IT - Linux

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